Servicios, salas y equipo
Tu catálogo y tu personal. Juntos definen la disponibilidad que ven tus clientes.
Servicios
DóndeMenú › Configuración › Servicios y salas › Servicios · /dashboard/services-rooms
QuiénCrear y editar: Propietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso Editar servicios y salas. Recepción solo consulta.
Lista tus servicios con categoría, duración, precio y estado. Busca por nombre o categoría y filtra Activos o Todos.
Crear un servicio
- Haz clic en Nuevo servicio.
- Llena los campos (ver la tabla).
- Si quieres, sube una imagen (PNG o JPG de hasta 5 MB).
- Confirma con Crear. El servicio queda activo.
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre, Descripción | Lo que ven tus clientes. |
| Duración (minutos) | Cuánto dura la cita. Obligatorio. |
| Buffer posterior (minutos) | Tiempo libre después de la cita, para limpieza o preparación. Si lo dejas vacío se usa el buffer global del spa; si lo defines, se usa el mayor de los dos. |
| Precio (COP) | En pesos. Obligatorio. |
| Categoría | Agrupa los servicios en tu página de reservas. Escribe una nueva o elige una existente. |
| Personal requerido | Cuántas personas atienden al mismo tiempo. Por ejemplo, un masaje en pareja es 2. |
| Aviso mínimo (horas) | Con cuánta anticipación se debe reservar. Se usa el mayor entre el del servicio y el del spa. |
| Requerir personal específico | Limita el servicio a las personas que marques. Si no lo marcas, lo puede atender cualquier persona disponible. |
| Requerir sala | El servicio necesita una de las salas que marques. |
Editar o desactivar un servicio
Haz clic en un servicio para abrir su panel, luego Editar y Guardar. La imagen se cambia con Reemplazar o Eliminar y se guarda al instante.
Para ocultar un servicio, desactívalo con Desactivar en la lista o con la casilla Activo al editar. Si tiene citas programadas, Lumi te avisa; esas citas no se cancelan. Solo los servicios activos aparecen en tu página de reservas. Citas muestra las próximas citas de ese servicio.
Los formularios y consentimientos de un servicio no se configuran aquí: se asignan desde el documento, en Documentos › Servicios.
Salas
DóndeServicios y salas › Salas · /dashboard/services-rooms
QuiénCrear y editar: Propietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso Editar servicios y salas.
- Haz clic en Nueva sala.
- Escribe el Nombre y elige un Color, que se usa en el calendario.
- Confirma con Crear.
En el panel de una sala puedes editar el nombre y el color y ajustar su Horario por día: Igual que el horario del spa, un horario propio o Marcar como día cerrado. Volver al horario del spa restablece todos los días. Si desactivas una sala con citas programadas, Lumi te avisa.
Equipo
DóndeMenú › Configuración › Equipo y horarios · /dashboard/team
QuiénAgregar, editar y desactivar personas: Propietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso Gestionar el equipo.
- Haz clic en Nueva persona.
- Escribe Nombre, Teléfono y Correo, y elige un Color para el calendario.
- Confirma con Crear.
Registrar a una persona la pone en la agenda, pero no le da acceso al panel. Para eso el Propietario la invita con Invitar persona, arriba en esta misma página, y puede vincular la cuenta con esta persona del equipo (ver cómo). Arriba también está el botón Permisos.
Haz clic en una persona para ver su próxima cita, sus citas próximas y anteriores, y los servicios que tiene asignados. Editar cambia sus datos. Desactivar la oculta de horarios y reservas; sus citas existentes no se cancelan.
Horarios del equipo
DóndeEquipo y horarios › pestaña Horarios · /dashboard/team
QuiénVer: Propietario y Recepción. Cambiar horarios: Propietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso Gestionar el equipo.
En la pestaña Horarios hay tres vistas:
| Vista | Para qué sirve |
|---|---|
| Horario base | El horario semanal que se repite. Cada día puede heredar el horario del spa (Spa), tener horas propias (Propio) o ser Libre. Guarda con Guardar horario base. |
| Semana | La semana con el turno de cada persona. Toca un día para editarlo. |
| Día | Ajusta una fecha puntual: arrastra el bloque del turno, usa Añadir turno o Marcar libre este día. Solo afecta esa fecha. |
El horario de una persona puede salir del horario del spa; Lumi lo marca como Fuera del horario del spa. Solo el personal activo aparece en los horarios.
Vacaciones y ausencias
DóndeEquipo y horarios › Registrar ausencia · /dashboard/team
QuiénPropietario y Recepción (con el permiso Registrar ausencias). El Staff, solo si el propietario le da ese permiso.
- Haz clic en Registrar ausencia.
- Elige la persona, la Fecha de inicio y la Fecha de fin.
- Agrega una razón si quieres, por ejemplo vacaciones o incapacidad.
- Confirma con Crear.
Las ausencias son de días completos y bloquean la agenda de esa persona. Míralas en la pestaña Tiempo libre y elimínalas con el ícono de papelera. Para bloquear solo unas horas usa Bloquear tiempo en el Calendario.