Caja
El control del efectivo de tu negocio: abrir la caja, registrar lo que entra y sale, y contarla al cerrar.
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QuiénPropietario y Recepción (con el permiso Usar la caja). El Staff, solo si el propietario le da ese permiso.
Cómo funciona
- Hay una sola caja por negocio (y otra aparte para el modo prueba). No hay turnos por persona.
- Solo puede haber una caja abierta a la vez.
- Cada peso que entra o sale queda registrado con quién lo hizo.
- Los cobros y las devoluciones en efectivo entran solos a la caja, también las ventas en efectivo de la Tienda y sus anulaciones. Las transferencias no pasan por la caja.
- Solo puedes recibir o devolver efectivo con la caja de hoy abierta.
- Una caja cerrada no se puede modificar.
¿Buscas los turnos de caja o el cierre diario? Ya no existen: los reemplazó esta página, y los enlaces viejos te traen aquí.
Dónde ves el estado de la caja
- En la barra superior de todas las páginas: Caja abierta, Caja cerrada o Caja sin cerrar.
- En Hoy, un aviso cuando la caja está cerrada o quedó abierta de otro día, con el botón para abrirla o cerrarla.
- Al cobrar en efectivo: si la caja está cerrada, puedes abrirla desde ahí mismo.
Abrir la caja
- Cuenta el efectivo antes del primer cliente.
- Haz clic en Abrir caja, en la Caja, en Hoy o al cobrar.
- En Base en la caja ya aparece lo que dejó el último cierre. Si contaste otro monto, cámbialo y explica en ¿Por qué es diferente?.
- Confirma con Abrir caja.
Si la caja del día anterior sigue abierta, primero hay que cerrarla.
Durante el día
La caja abierta muestra quién la abrió y a qué hora, y la lista de Movimientos: cada cobro en efectivo con lo recibido y el cambio, cada devolución y cada movimiento manual.
| Quién | Qué ve |
|---|---|
| Propietario, y quien tenga el permiso Ver el efectivo esperado | Debería haber en la caja, en vivo, con el desglose: base, cobros en efectivo, ingresos, retiros y devoluciones. |
| Recepción (por defecto) | Solo la base con la que abrió: cuenta a ciegas. El total esperado aparece cuando cuenta la caja al cerrar. |
También verás cuánto entró hoy por transferencia, como referencia: ese dinero no pasa por la caja.
Registrar entradas y salidas de efectivo
Para efectivo que entra o sale sin ser un cobro. Los cobros y las devoluciones nunca se registran aquí: entran solos.
- Haz clic en Registrar movimiento.
- Elige Sale dinero o Entra dinero.
- Elige el Motivo. Salidas: Gasto menor, Propina a staff, Entrega al dueño u Otro. Entradas: Sencillo o base u Otro.
- Escribe el Monto y una Nota, obligatoria para Gasto menor y Otro.
- Confirma con Registrar.
Solo se puede con la caja de hoy abierta.
Cerrar y contar la caja
Puede cerrarla cualquiera con el permiso Usar la caja (Propietario y Recepción), no solo quien la abrió.
- Haz clic en Cerrar caja, o en Cerrar caja pendiente si quedó de otro día.
- Contar la caja: cuenta los billetes con los botones + y − (de 100.000 COP a 2.000 COP) y el total de Monedas, o usa Escribir solo el total. Haz clic en Ver resultado.
- Resultado del conteo: Lumi compara lo que debería haber con lo que contaste: La caja cuadra, Sobran X COP o Faltan X COP.
- Si hay diferencia puedes usar Volver a contar. Recepción tiene un reconteo; el Propietario, y quien tenga el permiso Recontar sin límite, los que necesite. Todos los conteos quedan registrados.
- Si la diferencia es de 5.000 COP o más, la nota es obligatoria.
- En Queda como base indica cuánto dejas para mañana (no puede ser más de lo contado). Lumi calcula cuánto hay que Entregar al dueño.
- Confirma con Cerrar caja. La caja queda registrada con tu nombre y nadie puede modificarla.
Cerrar sin contar
DóndeCaja, en una caja que quedó abierta de un día anterior · /dashboard/caja
QuiénPropietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso Cerrar sin contar.
Si la caja quedó abierta de un día anterior y no estás en el spa, usa No estoy en el spa: cerrar sin contar y explica por qué. En el historial queda como Sin conteo.
Cierres anteriores
Debajo verás los últimos cierres, del más reciente al más antiguo: día, quién abrió y cerró, cuánto debería haber, cuánto se contó, el resultado (Cuadra, Sobran, Faltan o Sin conteo) y lo entregado. Exportar descarga un CSV con el historial.
Haz clic en un cierre para ver su detalle: la base al abrir, lo que debería haber, lo contado, la diferencia, todos los movimientos con sus notas, cuánto quedó como base y cuánto se entregó, el conteo por billetes y si se volvió a contar.
Situaciones comunes
- Un cobro en efectivo quedó mal registrado: los pagos en efectivo no se editan. El Propietario (o quien tenga el permiso Anular cobros) lo reembolsa desde Pagos (sale de la caja de hoy) y se vuelve a cobrar bien.
- Olvidamos cerrar la caja ayer: en Hoy aparece el aviso. Cuéntala y ciérrala con Cerrar esa caja antes de recibir efectivo hoy.
- El Resumen marca diferencias de caja recurrentes: la misma persona cerró con diferencias de 20.000 COP o más al menos dos veces en 30 días. Revisa esos cierres en el historial.