# Caja

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/

El control del efectivo de tu negocio: abrir la caja, registrar lo que entra y sale, y contarla al cerrar.

**Dónde:** Menú › **Operación** › Dinero › **Caja** · [/dashboard/caja](https://app.lumiagenda.co/dashboard/caja)

**Quién:** Propietario y Recepción (con el permiso **Usar la caja**). El Staff, solo si el propietario le da ese permiso.

## Cómo funciona

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#como-funciona

- Hay una sola caja por negocio (y otra aparte para el modo prueba). No hay turnos por persona.
- Solo puede haber una caja abierta a la vez.
- Cada peso que entra o sale queda registrado con quién lo hizo.
- Los cobros y las devoluciones en efectivo entran solos a la caja, también las ventas en efectivo de la [Tienda](https://docs.lumiagenda.co/tienda/) y sus anulaciones. Las transferencias no pasan por la caja.
- Solo puedes recibir o devolver efectivo con la caja de hoy abierta.
- Una caja cerrada no se puede modificar.

> **Nota:** ¿Buscas los turnos de caja o el cierre diario? Ya no existen: los reemplazó esta página, y los enlaces viejos te traen aquí.

## Dónde ves el estado de la caja

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#estado

- En la barra superior de todas las páginas: **Caja abierta**, **Caja cerrada** o **Caja sin cerrar**.
- En Hoy, un aviso cuando la caja está cerrada o quedó abierta de otro día, con el botón para abrirla o cerrarla.
- Al cobrar en efectivo: si la caja está cerrada, puedes abrirla desde ahí mismo.

## Abrir la caja

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#abrir

1. Cuenta el efectivo antes del primer cliente.
2. Haz clic en **Abrir caja**, en la Caja, en Hoy o al cobrar.
3. En **Base en la caja** ya aparece lo que dejó el último cierre. Si contaste otro monto, cámbialo y explica en **¿Por qué es diferente?**.
4. Confirma con **Abrir caja**.

Si la caja del día anterior sigue abierta, primero hay que [cerrarla](https://docs.lumiagenda.co/caja/#cerrar).

## Durante el día

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#durante-el-dia

La caja abierta muestra quién la abrió y a qué hora, y la lista de **Movimientos**: cada cobro en efectivo con lo recibido y el cambio, cada devolución y cada movimiento manual.

| Quién | Qué ve |
| --- | --- |
| Propietario, y quien tenga el permiso **Ver el efectivo esperado** | **Debería haber en la caja**, en vivo, con el desglose: base, cobros en efectivo, ingresos, retiros y devoluciones. |
| Recepción (por defecto) | Solo la base con la que abrió: cuenta a ciegas. El total esperado aparece cuando cuenta la caja al cerrar. |

También verás cuánto entró hoy por transferencia, como referencia: ese dinero no pasa por la caja.

## Registrar entradas y salidas de efectivo

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#movimientos

Para efectivo que entra o sale sin ser un cobro. Los cobros y las devoluciones nunca se registran aquí: entran solos.

1. Haz clic en **Registrar movimiento**.
2. Elige **Sale dinero** o **Entra dinero**.
3. Elige el **Motivo**. Salidas: **Gasto menor**, **Propina a staff**, **Entrega al dueño** u **Otro**. Entradas: **Sencillo o base** u **Otro**.
4. Escribe el **Monto** y una **Nota**, obligatoria para Gasto menor y Otro.
5. Confirma con **Registrar**.

Solo se puede con la caja de hoy abierta.

## Cerrar y contar la caja

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#cerrar

Puede cerrarla cualquiera con el permiso **Usar la caja** (Propietario y Recepción), no solo quien la abrió.

1. Haz clic en **Cerrar caja**, o en **Cerrar caja pendiente** si quedó de otro día.
2. **Contar la caja:** cuenta los billetes con los botones + y − (de 100.000 COP a 2.000 COP) y el total de **Monedas**, o usa **Escribir solo el total**. Haz clic en **Ver resultado**.
3. **Resultado del conteo:** Lumi compara lo que debería haber con lo que contaste: **La caja cuadra**, **Sobran X COP** o **Faltan X COP**.
4. Si hay diferencia puedes usar **Volver a contar**. Recepción tiene un reconteo; el Propietario, y quien tenga el permiso **Recontar sin límite**, los que necesite. Todos los conteos quedan registrados.
5. Si la diferencia es de 5.000 COP o más, la nota es obligatoria.
6. En **Queda como base** indica cuánto dejas para mañana (no puede ser más de lo contado). Lumi calcula cuánto hay que **Entregar al dueño**.
7. Confirma con **Cerrar caja**. La caja queda registrada con tu nombre y nadie puede modificarla.

## Cerrar sin contar

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#sin-contar

**Dónde:** Caja, en una caja que quedó abierta de un día anterior · [/dashboard/caja](https://app.lumiagenda.co/dashboard/caja)

**Quién:** Propietario. Recepción o Staff, solo si el propietario les da el permiso **Cerrar sin contar**.

Si la caja quedó abierta de un día anterior y no estás en el spa, usa **No estoy en el spa: cerrar sin contar** y explica por qué. En el historial queda como **Sin conteo**.

## Cierres anteriores

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#historial

Debajo verás los últimos cierres, del más reciente al más antiguo: día, quién abrió y cerró, cuánto debería haber, cuánto se contó, el resultado (**Cuadra**, **Sobran**, **Faltan** o **Sin conteo**) y lo entregado. **Exportar** descarga un CSV con el historial.

Haz clic en un cierre para ver su detalle: la base al abrir, lo que debería haber, lo contado, la diferencia, todos los movimientos con sus notas, cuánto quedó como base y cuánto se entregó, el conteo por billetes y si se volvió a contar.

## Situaciones comunes

URL: https://docs.lumiagenda.co/caja/#situaciones

- **Un cobro en efectivo quedó mal registrado:** los pagos en efectivo no se editan. El Propietario (o quien tenga el permiso **Anular cobros**) lo reembolsa desde [Pagos](https://docs.lumiagenda.co/pagos/#reembolsos) (sale de la caja de hoy) y se vuelve a cobrar bien.
- **Olvidamos cerrar la caja ayer:** en Hoy aparece el aviso. Cuéntala y ciérrala con **Cerrar esa caja** antes de recibir efectivo hoy.
- **El Resumen marca diferencias de caja recurrentes:** la misma persona cerró con diferencias de 20.000 COP o más al menos dos veces en 30 días. Revisa esos cierres en el historial.

_Última actualización: 2026-10-07_